2017-03-24 21:47
谷歌（Google）的广告危机越演越烈，继麦当劳、英国广播公司（BBC）、汇丰（HSBC）等英国企业撤下在谷歌的广告后，撤广告的风潮已从英国扩散到美国本土，包括AT&T、威瑞森（Verizon）与强生公司（Johnson&Johnson）也加入英国多家大企业的阵容，决定暂停在谷歌和YouTube投放广告，因为这些企业的广告可能出现在散播仇恨思想的影片中。
 | ||
|
（伦敦24日讯）谷歌（Google）的广告危机越演越烈，继麦当劳、英国广播公司（BBC）、汇丰（HSBC）等英国企业撤下在谷歌的广告后，撤广告的风潮已从英国扩散到美国本土，包括AT&T、威瑞森（Verizon）与强生公司（Johnson&Johnson）也加入英国多家大企业的阵容，决定暂停在谷歌和YouTube投放广告，因为这些企业的广告可能出现在散播仇恨思想的影片中。
《泰晤士报》上周报道，放在谷歌网页上的部份YouTube广告，与含有宣扬仇恨思想内容的影片一起出现，英国政府及《卫报》得到消息后立刻撤下广告，其他企业如麦当劳、奥迪（Audi）等纷纷跟进。
已有250企业撤广告
AT&T 23日前发表声明，“我们深切担忧自家广告与宣扬恐怖主义与仇恨的内容同时出现，在谷歌确保此事不会再度发生前，我们将广告从谷歌所有的非搜寻平台上移除。”
目前陆续在谷歌撤下广告的企业已达250间企业，以免自家的广告预算无意间资助了极端分子。除YouTube外，将广告放在第三方网站的AdSense服务也受到抵制。
谷歌欧洲区总裁道歉
随着越来越多企业决定暂时撤广告后，谷歌的欧洲区总裁布莱丁近日公开道歉了，承诺将加强运用科技管控，抓出有疑虑的内容。
据英国广播公司（BBC）报道，布莱丁说会改进审查的方式，改变广告曝光的位置，投入智能科技（smart technology）协助判断，并对有害内容标注警告。然而谷歌依然面临两个技术问题待解决，一则是哪些是非法的广告或影片，该如何辨认并从YouTube上下架；二则是哪些影片是合法的，但不适合进行广告投放，而谷歌要怎么判断？这似乎成为一场暂无答案的辩论。
他也承诺谷歌相当重视这个问题，已投入数百万美元，并投入千名以上的人力，以确保“坏广告”（bad advertising）的曝光事件不会再出现。
库珀：谷歌做的不够但英国国会下议院内政事务委员会主席库珀认为，这样的回应远远不足够。她说，谷歌在根除极端主义内容上“做的不够”，尤其因为极端分子“藉由仇恨获利”，谷歌自己也因为这些影片而获利。
库珀也说，“在处理这些网路上非法、充斥着仇恨的内容上，他们有能力做更多，更快。”
英国跨国广告及公关服务公司WPP集团的总裁索里尔也说过，即便脸书和谷歌一直认为自己是科技公司，但事实上他们更像是媒体公司，对在他们平台上所发布的内容得承担更多责任。
品牌最在意形象谷歌首陷严重信任危机
据英国《泰晤士报》调查，包括莱雅（L’Oreal）等零售商，以及BBC和Channel4等新闻媒体的广告，在谷歌以及其旗下YouTube网页上，被投放在极端主义者的内容旁。这些被广告主列为黑名单的素材，包括宣扬仇恨、呼吁恐怖手段的极端主义分子，以及前三K党领袖大卫杜克。
品牌最在意的无非就是形象，消息曝光后，全球第六大广告服务集团──法国哈瓦斯（Havas）率先发难，成了第一个自谷歌和YouTube撤广告的全球大型广告公司。
哈瓦斯在英国的执行长Paul Frampton说：“我们有职责照顾我们的客户在英国市场的表现，确保品牌广告投放在适当的内容旁”。哈瓦斯每年代表客户花费在数位广告上的金额约1.75亿英镑。
在世界30个国家坐拥760多间分店，英国著名的马莎百货（Mark&Spencer）也将广告撤出Google旗下所有相关平台。
英政府宣传广告也被卷入受波及的不止民生消费企业和媒体业者，就连拿纳税人的钱打广告的英国政府也被卷入。在英国政府发现宣传广告被置放在极端分子的素材旁后，谷歌便被召唤至内阁办公室。
此外，包含英国汇丰银行（HSBC）、骏懋银行（Lloyds）、苏格兰皇家银行（RBS）也暂时撤下广告，许多企业也跟进，像是BBC、Channel Four、麦当劳及奥迪也暂停广告，Google首次在广告业务上面临如此严重的信任危机。
英国是谷歌第二大市场，2016年为该公司产生了78亿美元的广告收入。
机器决定投放位置
品牌不知广告在哪出现目前大行其道的数码广告，可说是由谷歌一手打造。
谷歌用逻辑演算法（algorithm）投放品牌广告，在数码广告时代，线上广告多半是由机器决定广告投放位置，因此，下广告的品牌往往不知道自家的广告会在哪里出现。
程式化的投放广告，虽然掌控了阅听人的海量讯息，但无法得知这些受众实际到访的网站或内容，因此，一则激进圣战组织的影片，根据年龄资讯，看来似乎可以提供看似对广告主来说有价值的阅听人，实际上却不然。
极端分子至少赚31.8万美元《卫报》报道，行销专家估计，极端主义分子和宣扬仇恨的人士上传至YouTube上的影片所伴随的广告，至少已为他们赚进31.8万美元的费用。至于拥有YouTube的谷歌，网路专家估计也分到了14.9万美元。
举例来说，埃及穆斯林传道士Wagdi Ghoneim因为寻求“煽动他人发动恐怖行动”而被禁止入境英国，但他的反西方宣传影片夹带的广告，却为他带来7.8万美元的收入。
Wagdi Ghoneim的YouTub频道Wagdy0000，共有20.7万订户，总计影片点阅次数达3100万次。影片每被点阅一千次，可以分得约4.18美元的费用。
《泰晤士报》指出，Wagdi Ghoneim是受惠于谷歌程式化广告投放系统中人气最旺的极端分子。
英数码广告谷歌脸书占60%谷歌和脸书几乎瓜分了绝大部份的数位广告市场，根据eMarketer，这两家矽谷巨擘控制了英国总值110亿英镑数码广告市场的近六成；其中，程式化广告所占比例，则从零急遽升高至80%，谷歌更是数码广告的一大推手，多数建制都是谷歌负责打造。
所谓“能力越强，伴随的责任也越大”。批评者的着眼点正是，谷歌似乎并未尽到该尽的责任。
没有评论:
发表评论